¿A dónde se hacen envíos?

  • Tenemos cobertura total a nivel internacional y la compañía que nos apoya en este proceso es FedEx.

¿Cuánto tiempo demora mi pedido en llegar?

  • Si estás en Colombia una vez recibido tu pago, nuestro producto Inanna Swimwear llegará de 5 a 7 días hábiles en llegar a la puerta de tu casa.

¿Que significa comprar un producto en pre venta?

  • Es la adquisición de unos de nuestros producto antes de su lanzamiento al mercado.

Nota: los productos de la nueva colección #TERRA que adquieras en descuento serán distribuidos partir del 12 de junio 2019

¿Qué costo tiene el envío?

  • No tiene costo adicional todos nuestros envíos dentro de Colombia son gratis.

¿Dónde encuentro una tienda de Inanna Swimwear?

  • Tenemos distribuidores en varias ciudades de Colombia, has click AQUÍ para encontrar una tienda.

¿Cómo hacer una compra?

    • Escoges el producto que más llame tu gusto, puedes seleccionar la combinación que más te agrade y las cantidades que quieras.
    • Luego clic en añadir al carrito
    • Le das clic al carrito de compra
    • Continuar compra y allí ingresas el medio de pago de tu preferencia
  • Listo finalizas la compra y te llegara un correo de confirmación con los datos de tu pedido.

¿Qué medios de pago ofrecemos?

    • Se reciben todas las tarjetas débito, crédito, sin importar la franquicia (Visa, Mastercard, Maestro, Dinners, American Express) mediante la pasarela de pagos de PayU.
    • Efectivo mediante consignación bancaria en Bancolombia cuenta de ahorros.
  • Pagos vía Baloto, Paga Todo, Efecty.

¿Cómo sé que talla debo escoger?

  • Para garantizar que nuestro producto Inanna Swimwear te quede muy bien tenemos una tabla de medidas en cm que brindara orientación y aclarara cual talla es la correcta. Puedes encontrarla AQUÍ Sin embargo si tienes dudas puedes acceder al icono de WhatsApp que aparece en la página al lado derecho o al correo ask@inanna.com.

¿Qué sucede si mi pedido no me queda o no me horma como pensaba?

  • En Inanna Swimwear nos interesa que quedes muy contenta con tu compra. Si tu pedido llega y este no se acomoda a tu talla u horma que buscabas, puedes devolverlo y haremos el cambio. Más información aquí (Políticas de Cambio).

¿Qué hago si mi producto esta defectuoso?

  • Inanna Swimwear como marca está comprometida con nuestros clientes es por ello que nuestros productos son de alta calidad y con materias primas colombianas por lo tanto garantizamos que nuestros productos llegarán en óptimas condiciones. Si por alguna razón se presenta anomalía alguna nosotros te haremos el cambio del producto para más información aquí (Políticas de Garantía).

¿Cómo cuidar mi producto Inanna Swimwear?

    • Al momento de probar por primera vez nuestros productos Inanna Swimwear asegúrate de usar ropa interior. Y no retires el protector recuerda que para solicitar algún cambio deben estar sin uso.
    • Lávelo siempre con agua dulce después de usarlo.
    • Lava tu traje de baño a mano.
    • Se recomienda lavar nuestro producto con jabón de manos suave o detergente para prendas delicadas.
    • Para el secado: POR FAVOR OLVIDA la tentación de exprimirlo hasta eliminar la última gota de agua. Si lo haces, puede dañaras las fibras. No cuelgues tu traje de baño (especialmente por las tiras) puede dañarlo también. En su lugar, estira el traje en una toalla, enrolla la toalla y presiona suavemente. Finalmente, deja tu traje de baño sobre una superficie plana al aire libre para que se seque. Evita el secado al sol, pues puede dañar el color. Asegúrate de que el vestido de baño quede completamente seco antes de guardarlo.
    • Alterna tu vestido de baño. Los trajes de baño necesitan un día completo para volver de nuevo a su posición habitual. Si tu estás de vacaciones o utiliza el vestido de baño muy a menudo, es esencial disponer de más de uno, de modo que cada bañador tenga 24 horas para recuperarse (más el tiempo de lavado y secado completo).
    • Siempre emplee agua fría. Nunca laves tu traje de baño en agua caliente, y evita demasiadas visitas al hidromasaje.
  • Al sentarse, no olvides nunca la toalla – Cada vez que te sientes en el suelo junto a la piscina, en un banco de madera, o en cualquier otra superficie rugosa, trata de sentarte sobre una toalla, esos momentos improvisados ​​pueden perjudicar y rasgar el material.
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